Fastweb Mobile: aspettando il 5G i nuovi clienti navigano già con la rete WindTre

Secondo quanto concordato da WindTre e Fastweb a partire dal 7 settembre la rete di tutti i nuovi clienti Fastweb Mobile che acquisteranno una SIM ricaricabile si appoggerà a quella di WindTre con velocità fino a 1 Gbps in download e 75 Mbps in uplod, quest’ultimo dato verificato a seguito di varie indiscrezioni, dei primi passaggi e dei documenti di trasparenza tariffaria recentemente aggiornati e presenti sul sito.

Il discorso vale in maniera diversa per i già clienti. Infatti, questi ultimi già da qualche tempo stanno gradualmente passando dalla rete TIM a quella WindTre, nonostante l’inizio di questa migrazione non sia stata ufficializzata da Fastweb, bensì dimostrata con i fatti perché alcuni clienti hanno iniziato a utilizzare il roaming nazionale con WindTre su rete 4G e tecnologie precedenti.

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Ovviamente, non si conosce precisamente entro quando questo processo avrà fine, però essendo attualmente in corso è solo questione di tempo prima che avvenga. Inoltre, i già clienti non dovranno sostituire la loro SIM per la natura Full MVNO dell’operatore, anche se è stato già comunicato che sarà il quinto operatore di rete mobile d’Italia completando in questo modo la transizione.

L’accordo tra i due operatori va al di là del passaggio di rete nel mobile. Infatti, come è stato già annunciato il 25 giugno 2019 è in programma l’accelerazione della realizzazione dell’infrastruttura 5G nazionale e non solo. Dal suo canto WindTre gestirà la rete 5G, però dal punto di vista commerciale e operativo le due aziende rimarranno indipendenti. L’idea su cui si fonda l’accordo è che WindTre fornirà a Fastweb i servizi di roaming sulla propria rete per allargare la coperture dei suoi servizi mobile, mentre l’altra azienda renderà disponibile la sua rete FTTH e FTTC.

Concludendo, durante l’IFA 2020 l’Head of Network Engineering di Fastweb, Marco Arioli, ha confermato che la rete 5G dell’operatore sarà lanciata già quest’anno, anche se non sono state offerte informazioni puntuali su quando avverrà.

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Vodafone regala un mese di GB illimitati ad alcuni suoi clienti, ci siete anche voi?

Parliamo dell’ennesima e nuova iniziativa promozionale intrapresa da Vodafone in favore di alcuni dei suoi attuali clienti. L’offerta ha come protagonista il traffico dati.

La promozione di Vodafone è denominata Giga Illimitati Free e prevede la possibilità di usufruire di traffico dati illimitato (fino alla velocità del 4G) per un mese. L’opzione è in fase di proposizione ad alcuni clienti Vodafone e prevede la disattivazione automatica ad un mese dall’attivazione, senza costi aggiuntivi.

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Non conosciamo secondo quale criterio Vodafone sta selezionando i suoi clienti idonei alla promozione. Potranno accedere alla promozione esclusivamente i clienti che riceveranno la proposta via SMS o attraverso notifica generata dall’app MyVodafone.

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WindTre stuzzica i clienti dell’ex brand 3 con 4 offerte su misura

Nonostante Wind e Tre si siano unite da tempo nel formare un nuovo operatore (WindTre), ci sono ancora clienti che sono ancorati ai vecchi brand del passato. Per questo, WindTre ha creato delle offerte MIA su misura per agevolare le migrazioni verso il nuovo operatore dei clienti presenti nei sistemi dell’ex brand 3.

Per questo, i clienti 3 potrebbero ricevere la proposta di attivazione di una offerta in soft migration (ovvero senza dover cambiare la SIM), una procedura già testata (per un ristretto numero di clienti) nella fase iniziale di vita di WindTre.

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In totale l’operatore ha creato 46 offerte diverse, tutte con prezzi diversi (da 6,99€/mese a 24,99€/mese) e composte da minuti illimitati, 100 SMS e un numero di GB variabile (da 20 GB a 120 GB). Ogni cliente riceverà fino a 4 offerte con prezzo crescente in base alla categoria di appartenenza (secondo le regole di marketing interne).

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È di nuovo Happy Friday per i clienti Vodafone: 30% di sconto per Kiko (foto)

La settimana volge nuovamente al termine e dunque torna il consueto appuntamento con Happy Friday per i clienti Vodafone iscritti al programma di fidelizzazione Vodafone Happy.

Per l’Happy Friday di oggi, quello del 12 giugno, Vodafone propone ai suoi clienti lo sconto del 30% sugli acquisti effettuati presso lo store online o i rivenditori autorizzati Kiko Milano. Lo sconto è cumulabile anche con altre promozioni e non prevede un limite minimo di spesa. Lo sconto sarà accessibile fino al prossimo 18 giugno.

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Il coupon per lo sconto Kiko potrà essere riscattato entro la mezzanotte di oggi, 12 giugno, mediante la sezione dedicata nell’app per dispositivi mobili MyVodafone.

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L’assistenza per i clienti TIM? Ora avviene anche su WhatsApp

WhatsApp si è ormai affermata come una delle piattaforme più universalmente utilizzate dagli utenti italiani e anche molte aziende l’hanno capito, aderendo a WhatsApp Business. Fra queste c’è anche TIM, che ha deciso di iniziare a fornire assistenza ai suoi clienti anche tramite il servizio di messaggistica della scuderia di Mark Zuckerberg.

Recentemente infatti, alcuni clienti che hanno contattato telefonicamente il 119 – storico numero di assistenza di TIM – sono stati successivamente raggiunti da un SMS che li informava della possibilità di interagire con l’assistenza anche utilizzando WhatsApp, grazie ad un link per avviare la conversazione:

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Per richiedere la assistenza TIM mobile tramite WhatsApp clicca qui: https//api.whatsapp.com/send?phone=393351237272

Aprendo il link, verrà avviata la chat con il numero ufficiale di TIM per l’account WhatsApp Business (3351237272). Inizialmente, si verrà accolti da un bot, chiamato a dirimere le questioni più generali, mentre per richieste specifiche, si potrà richiedere l‘intervento di un operatore in carne ed ossa. Anche chi non è ancora cliente TIM può chattare con l’assistenza, per richiedere informazioni circa il passaggio all’operatore.

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